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网友给餐厅写差评店家8年后道歉

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差评是在现代网络购物中,买家或者卖家不满意给出的评价,据悉网友给餐厅写差评店家8年后道歉,这是怎么回事呢?餐饮店回复差评的经典回复都有哪些呢?和www.kuzhihao.com小编一起来详细了解一下吧。

网友给餐厅写差评店家8年后道歉

上海的孙女士没有料到,她8年前留的差评,到如今店方才道歉。更不会想到,这个话题还上了热搜。
11月21日,当事店家回复记者称,近期经理批量回复了此前顾客留下的差评,并表示如果顾客再来,一定给予好的消费体验。
21日,“网友留差评8年后收到店家道歉”的消息上了热搜。
这名网友便是上海的孙女士,孙女士告诉记者,2014年5月,她和男朋友到上海普陀区一家烤鱼店吃饭,因店家上菜慢,消费体验很不好,事后就给店家留下了差评。
孙女士发布的店方道歉消息显示,店方称给孙女士带来不愉快的用餐体验表示痛心,并为没能第一时间帮顾客解决问题,感到抱歉……文末工作人员小王期待顾客孙女士下一次光临。
“没想到会收到店家道歉。”孙女士说,都8年了,当年的男朋友如今变成了老公,两人的孩子也快可以打酱油了,感觉又好气又好笑,不过如今回想起来,当时的经历依旧历历在目。
孙女士表示,8年前在那家店消费后,后来搬了家,就一直没再去,没想到这样一个消息引起网友议论,她也刚把这个消息告诉了老公,琢磨着准备找个时间再去体验。
21日晚,记者来8年前孙女士消费的烤鱼店,店方工作人员王女士看到网络消息后,才知道原来门店上了热搜。“门店在点评网站的评分并不高,近期我们经理批量回复了顾客的差评。”王女士说。
王女士介绍,门店工作人员流动比较频繁,不过门店一直在原地开了十多年,碰巧门店经理也和孙女士同姓,期待孙女士再次来店,她们一定会用心好好服务。
相关消息引发网友评论,有网友表示顾客因上菜慢给差评,没想到道歉也慢,不过也算念念不忘,必有回响;还有网友表示,门店能坚持经营这么多年,说明也还是很不错的。餐饮店回复差评的经典回复
1.我们也会认真考虑菜品价格,给你最合理的定价,推出更多亲民的菜品。
2.首先感谢大家的评价。我们一直在收集每一位客户的意见,并努力工作。希望大家多提宝贵意见,帮助我们改进!
3.抱歉,亲爱的。你的价格有点高,让你很难过。我相信你在吃饭的时候深刻体会到了。我们承诺选择天然优质的食材,诚信经营,创造快乐的用餐体验。所以相信客服宝贝,享受第二家的优秀食材带来的欢乐体验,期待你的下期点评。爱你!
4.不好意思!亲爱的吃货宝贝。让你吃饱~下次给我留个条,我再给你添~一定要让宝宝吃饱!
餐饮差评后最佳回复语(餐饮回复差评回复大全) 图1

等待时间长。
1.抱歉让你等了这么久。下次你可以来餐厅,我们店长会给你一张快速通道卡,有效期半年。只要来了,不管前面多少人,只要有座位就可以直接进入!
2.感谢您在百忙之中抽出时间给我们提供您的意见。我们店的口味和口碑一直深受顾客喜爱,所以出现了一些很遗憾的问题比如等餐,等的时间很长。我们将采取“择其善,改其不善”的态度,使服务更好。也希望你能忘记过去,高高兴兴来我们店里吃喝。
3.真的很抱歉,让你怀着极大的怨恨离开,是我们的罪过。我们会立即整改,不会再发生这种事件。请再给我们一次机会。
4.亲爱的,对不起!送餐太慢,影响你的用餐!我太生气了!香喷喷的饭是小哥哥送凉的!下次别用这个小哥哥送了,挑个火箭的小哥哥给你速战速决!
5.对不起,主人!食物送的慢让你的胃觉得委屈!小一定优化!马上和平台协商配送问题,还要优化改善店内用餐流程!以后一定要让产品飞到你身边!
6.真的很抱歉,那天订单很多,花了很长时间。我必须考虑菜品的特点,然后进行优化。也希望你能再体验一下,有空来店里看看。
成分:餐中异物,不新鲜食物,食后腹泻。
1.亲爱的,你好点了吗?这种情况是我们都不愿意看到的。如果是我们的菜有问题,我们会负全责。我是XX。如果你有任何问题,请随时联系我。早日康复!
2.给你的反馈确实反映了每个人的肠胃敏感度不一样,让你有不好的体验。真的很可惜。我们店每天排队,平均一天400人左右,最多一天700人。每天所有食材当天售完,第二天会重新配送新鲜食材。店里食材的存放时间超级短,不会隔夜。如果食材有问题,400个人应该不会肠胃不适。但是,顾客是上帝,我们始终希望每一位来我们店的食客都能满意。我们一直在为这个目标努力。
3.你好,真的很抱歉给你带来不好的体验。我一收到您的反馈,我们就向我们的区域领导报告了这个问题。请电话联系:XXXXXX尽快为您协调解决,再次致歉。
4.您好,亲爱的顾客,非常感谢您选择小店。我们非常抱歉让您在用餐期间感到不愉快。为顾客提供绿色、健康、安全、放心的食品是我们的职责。我们非常重视您对食品成分的反馈。我们很抱歉这些问题给你带来了麻烦。如果方便的话,请留下你的电话号码或者直接打电话给我。我叫XX,是这家餐厅的经理,我的电话号码是XXXX。希望你能联系我,给我们一个改善和恢复的机会。很抱歉打扰你。祝你生活幸福。
5.尊敬的客户,对不起!食材的问题不仅仅是你关心的问题,店家也很重视。Xxxxxx是我的电话和微信号,希望能和你取得联系,问题验证一定要追溯到个人!感谢您的反馈! 的相关经验资讯请关注www.nqbk.com

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